prawo odstąpienia od umowy
Polityka zwrotów (zgodna z prawem konsumenckim)
W Natalia Zofia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić pełne zadowolenie naszych klientów. Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 30 dniach od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (najtańsza oferowana opcja), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niz 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
Możemy wstrzymac się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odessłania, w zależności od tego, co nastapi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności.
Zwrot towaru
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 30 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Koszty zwrotu towaru ponosi konsument.
Stan produktu
Konsument ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Odpowiedzialność za dostawę
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do momentu jego otrzymania przez konsumenta.
W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt: info@nataliazofia.pl
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
E-mail: info@nataliazofia.pl